相信很多网络销售客服员最头疼的问题就是价格问题。价格，一个敏感而又实际的问题，如何做到客供双方互惠互利变得尤为重要。

金籁科技营销定位以终端客户、优质贸易商为首要合作伙伴，对客户资质的评估同样拥有自己的一套流程，今天分享出来，仅大家参阅。

一、接收客户咨询，金籁科技会根据客户需求量来报价，秉承量大优惠原则。

二、客户提供需求量，客服人员根据需求找工程部门核算价格，这一环节客服需要客户配合提供其公司名称，联络电话，联系人等基本信息，以作备案需求。

三、部分客户未能给出需求量，客服无法请求工程部门协助核价，会直接给出一个保守价格，这可能会与客户目标价格存在差异，同时仍需要请求客户提供公司名称，联络电话，联系人等基本信息，以作备案需求。

所谓客供双方合作共赢，互利共存。客户咨询的过程，同为客服判定客户价值的过程，金籁科技资深客服在回复客服问题时便将客户分类整理，方便作为后续跟进的依据。

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